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Fashionera/ショッピングガイド

Fashionera Japan では、送料・関税等の追加費用が一切なく海外ブランドを現地価格でご購入頂けます。

ショッピングガイド

ご注文について

《ご注文の流れ》

ご希望の商品詳細ページより、受注販売メールフォームに必要事項を入力します。
内容をご確認の上、送信ボタンをクリックしてください。
ご注文完了直後に当店(support@fashionera.jp)より自動返信メールを、翌営業日までにご購入金額を明記した受注完了メールをお送り致します。
お支払い手続きの確認が取れましたら商品を発送致します。
24時間以内にメールが届かない場合は、迷惑メールと判断されている可能性がございますので大変お手数ですがお電話<0428-14-1071>またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

《ご注文内容の変更について》

決済完了後のキャンセルは出来ません。
ご注文の変更・キャンセルにつきましては、決済前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※銀行振込のお客様はご入金前までにお願いします。
※代金引換の場合、時間帯によっては当日中に海外へ発注いたします。ご注文後、早急にご連絡ください。

発送について

《発送方法》

日本全国送料無料。
国際便にて海外から入荷した商品を、検品のため弊社で一度開封致します。
検品後、佐川急便にて発送致します。

《お届け日数》

海外発送の場合は、決済完了から15日前後でお届けします。
即納マークのある商品は、決済完了から1~3日でお届けします。
※配達日時の指定は出来ません。 通関、現地事情、配送状況等の事情により引渡し時期が前後する場合があります。 到着までの日数については保証出来かねますので予めご了承下さい。

お支払いについて

《お支払い方法》

銀行振込・代金引き換え(eコレクト)を選択頂けます。
※振込手数料・代引手数料はお客様のご負担となります。

《消費税》

表示価格はすべて消費税を含めた『お支払い総額』となっております。

《領収証》

商品と一緒に明細書を同梱いたします。 領収書が必要な方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品交換について

《返品方法》

「イメージと違う」「サイズが合わない」等、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、よくご確認の上お手続きください。
当方の誤配、破損などの場合には、返品・交換・返金等の手続きを行います。
大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
尚、お客様の間違い、入力ミスによって生じた場合の返品は未使用品に限り、返品をお受け出来る場合がございます。その際商品にかかった関税・往復送料はお客様ご負担となります。

その他

《カスタマーサポート》

ご意見・ご要望等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お急ぎの場合はお電話でもお受けしております。
ファショネラ・ジャパン:TEL/0428-14-1071

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